Condiciones del servicio

Entre las partes

ITINEMAP, sociedad por acciones simplificada inscrita en el Registro Mercantil de Romans B con el número 938 447 737, con domicilio social en 1302 chemin de Couriole, 26260 Bren, Francia, en adelante «ITINEMAP»;

Y la persona física o jurídica que contrata los servicios de ITINEMAP mediante la Inscripción definida en el artículo 1.9, en adelante «Licenciatario». ITINEMAP y el Licenciatario se denominan individualmente «Parte» y conjuntamente «Partes».

Preámbulo

ITINEMAP desarrolla y comercializa servicios en el ámbito de la cartografía interactiva, prestados a título oneroso mediante distintas fórmulas de suscripción. Para ello, ITINEMAP explota una plataforma de cartografía interactiva que lleva su nombre, Itinemap.

Fruto de sus trabajos de desarrollo, ITINEMAP es titular de los derechos sobre una tecnología propietaria aplicada por su plataforma de cartografía. Las Partes se han reunido para definir las condiciones de la concesión de la licencia de uso y las condiciones de uso de la solución Itinemap.

1. Definiciones

1.1 Licencia: el presente acuerdo de licencia estándar y condiciones de uso, sus anexos y cualquier versión actualizada.

1.2 Base de Datos del Licenciatario: la base de datos electrónica cuyo contenido produce el Licenciatario, en particular los puntos de interés, trazados, zonas y demás datos cartográficos.

1.3 Documentación: toda documentación facilitada por ITINEMAP, en formato electrónico, relativa al uso del Servicio SaaS.

1.4 Datos de Carácter Personal: toda información que permita identificar directa o indirectamente a una persona física.

1.5 Datos del Licenciatario: el contenido de la Base de Datos del Licenciatario destinado a ser tratado por el Software a través del Servicio SaaS.

1.6 Software: el conjunto de módulos y funcionalidades del software propietario de ITINEMAP que permiten prestar el Servicio SaaS.

1.7 Usuarios finales: el conjunto de usuarios potenciales del Software a través de los Datos del Licenciatario.

1.8 Dispositivos incluidos en el Software: la «API», interfaz de intercambio de datos sujeta a identificación previa del Licenciatario, para leer y modificar los Datos del Licenciatario mediante peticiones web; «el sitio de administración», aplicación web que permite al Licenciatario aportar los Datos del Licenciatario sin código; «la aplicación de usuario», aplicación web de mapa resultante de las aportaciones realizadas desde el sitio de administración; «el sitio promocional», sitio destinado a promocionar ITINEMAP.

1.9 Inscripción: el acceso al Servicio SaaS tras una oferta emitida por ITINEMAP, según las fórmulas Discover, Explorer, Pioneer, Free (gratuita y limitada a 1 mes, con funcionalidades reducidas) o una inscripción personalizada negociada entre las Partes.

1.10 Opciones adicionales: contribuidores adicionales, idiomas adicionales, mapas adicionales (hasta un máximo de 3 mapas, ya que una licencia se limita estrictamente a un único emplazamiento geográfico y los mapas adicionales se reservan a las variantes estacionales o funcionales de dicho emplazamiento) y la opción DATA Heatmaps, reservada a las fórmulas Explorer y Pioneer.

2. Objeto

El presente Contrato define las condiciones en las que ITINEMAP pone a disposición del Licenciatario el Servicio SaaS de cartografía interactiva, que incluye, según la fórmula elegida:

• La transformación de planos en mapas interactivos
• La gestión de puntos de interés y trazados
• El cálculo de itinerarios
• La visualización de datos
• El acceso a las API

3. Oponibilidad

La Licencia detalla todas las disposiciones relativas al Servicio SaaS contratado por el Licenciatario a ITINEMAP. Se pone sistemáticamente a disposición del Licenciatario antes de cualquier suscripción. El Licenciatario reconoce haberla leído y la acepta sin reservas.

4. Duración

4.1 Entrada en vigor: la Licencia surte efecto desde la firma del formulario de Inscripción y la recepción del pago en la plataforma habilitada al efecto.

4.2 Duración: la Licencia se concluye por un plazo de un (1) mes o de doce (12) meses, salvo condiciones particulares negociadas.

4.3 Renovación: al término de la duración inicial, el Contrato se renueva tácitamente por periodos idénticos, salvo denuncia por una de las Partes tres (3) meses antes del vencimiento.

5. Acceso al Servicio SaaS

5.1 Requisitos previos: los Usuarios deben disponer de un navegador web reciente y actualizado (Chrome, Firefox, Safari, Edge), de una conexión a Internet de banda ancha y de los derechos de administración necesarios en su equipo.

5.2 Accesibilidad: el Licenciatario dispone de acceso permanente al Servicio SaaS, veinticuatro (24) horas al día, siete (7) días a la semana, salvo mantenimiento programado con información previa, incidente técnico o caso de fuerza mayor.

5.3 Credenciales: las credenciales son personales y confidenciales; el Licenciatario es responsable de su seguridad. Los derechos de acceso no pueden compartirse, pero sí reasignarse. El Licenciatario informa inmediatamente a ITINEMAP en caso de pérdida, robo o uso indebido.

5.4 Límites de uso: uso conforme a las cuotas de la fórmula contratada. Queda prohibido redistribuir el servicio, practicar ingeniería inversa o eludir las limitaciones técnicas.

6. Modalidades de prestación

6.1 Alojamiento: los datos se alojan en la Unión Europea en servidores seguros a través de la plataforma Amazon Web Services, zona «eu-west-1».

6.2 Mantenimiento: ITINEMAP garantiza el mantenimiento correctivo, las actualizaciones de seguridad, las evoluciones funcionales y las copias de seguridad diarias.

7. Soporte

• Discover: solo por correo electrónico
• Explorer: correo electrónico y teléfono
• Pioneer: correo electrónico y teléfono, con prioridad sobre las demás fórmulas
• Free: soporte únicamente a través del sitio de administración

8. Propiedad intelectual

8.1 ITINEMAP es y sigue siendo titular de todos los derechos de propiedad intelectual sobre el código fuente de la solución, las interfaces de usuario, los algoritmos, la documentación, las marcas y los logotipos.

8.2 El Licenciatario sigue siendo propietario de sus datos cartográficos, sus puntos de interés, sus trazados y sus estadísticas de uso.

8.3 Licencia OpenStreetMap: la solución utiliza datos de OpenStreetMap bajo licencia ODbL. El Licenciatario se compromete a respetar la licencia ODbL, mantener las atribuciones, no alterar los datos y compartir las mejoras en las mismas condiciones.

8.4 Contenidos aportados: el Licenciatario se asegura de que los contenidos de texto estén libres de derechos y utiliza imágenes libres de derechos o de su propiedad.

8.5 Visuales generados por inteligencia artificial: algunos visuales ilustrativos presentes en el sitio web de ITINEMAP y en sus soportes de comunicación han sido generados o retocados con herramientas de inteligencia artificial. Estos visuales tienen una finalidad meramente ilustrativa, no representan necesariamente lugares, personas o situaciones reales y no constituyen ningún compromiso contractual sobre la apariencia exacta del Servicio SaaS ni de los mapas entregados.

9. Confidencialidad

Se consideran confidenciales las condiciones comerciales, los datos del Licenciatario, el saber hacer de las Partes y la información técnica.

Las Partes se comprometen a preservar la confidencialidad de la información, a no divulgarla a terceros, a adoptar todas las medidas necesarias y a mantener este compromiso durante cinco (5) años tras la finalización del contrato.

10. Protección de datos personales

10.1 ITINEMAP actúa como encargado del tratamiento en el sentido del RGPD. El Licenciatario es responsable del tratamiento de sus datos.

10.2 ITINEMAP se compromete a tratar los datos únicamente para las finalidades previstas, a garantizar la confidencialidad, a adoptar todas las precauciones útiles y a ayudar al Licenciatario a cumplir sus obligaciones.

10.3 Seguridad: cifrado de los datos, control de accesos, copias de seguridad periódicas y supervisión continua.

11. Tarifas

11.1 Los precios de las fórmulas son los comunicados en el momento de la Inscripción y recordados en la página de tarifas.

11.2 Modalidades de pago: facturación mensual o anual, pago a 30 días, mediante domiciliación bancaria o transferencia.

11.3 Retraso en el pago: intereses al tipo del BCE incrementado en 10 puntos, indemnización fija de 40 €, posible suspensión del servicio transcurridos 5 días.

12. Suspensión y resolución

12.1 ITINEMAP puede suspender el acceso en caso de impago, uso abusivo o fraudulento, incumplimiento de las condiciones, riesgo de seguridad o uso del servicio para la difusión, el alojamiento o la promoción de contenidos pornográficos, obscenos o sexualmente explícitos.

12.2 La resolución inmediata puede producirse en caso de incumplimiento grave de las condiciones, vulneración de la propiedad intelectual, declaración falsa o uso ilícito.

12.3 Resolución con preaviso: tres (3) meses antes del vencimiento, un (1) mes por conveniencia, treinta (30) días para aceptar un cambio de las condiciones.

12.4 Consecuencias: cese inmediato de los accesos, exportación de los datos posible en un plazo de dos (2) meses, supresión definitiva transcurridos sesenta (60) días, pago de las cantidades adeudadas.

13. Fuerza mayor

Constituyen casos de fuerza mayor las catástrofes naturales, los incendios o inundaciones, las guerras o el terrorismo, las pandemias, las restricciones gubernamentales y las averías importantes de las redes.

En caso de fuerza mayor: suspensión de las obligaciones, información a la otra Parte en un plazo de cinco (5) días, reanudación al finalizar el acontecimiento y posible resolución transcurridos treinta (30) días.

14. Cesión y subcontratación

14.1 Cesión prohibida para el Licenciatario salvo acuerdo por escrito; posible para ITINEMAP con información previa, manteniéndose las condiciones para el cesionario.

14.2 ITINEMAP puede subcontratar el alojamiento, el mantenimiento, el soporte técnico y los servicios anexos.

15. Subencargados

Los subencargados están sujetos a obligaciones de confidencialidad, requisitos de seguridad, cumplimiento del RGPD y auditorías periódicas.

• Alojamiento: Amazon Web Services
• Base de datos: Amazon Web Services
• API de negocio: Google Cloud Platform, Open Weather
• Identidad: Auth0
• Pago: Stripe
• Consentimiento: Cookie Script

16. Responsabilidad de ITINEMAP

16.1 ITINEMAP no podrá ser considerada responsable de los contenidos publicados por el Licenciatario, de los daños indirectos o imprevisibles, de las pérdidas de explotación o de datos, de los problemas de conexión a Internet ni de los casos de fuerza mayor.

16.2 La responsabilidad de ITINEMAP se limita al importe de las cantidades percibidas durante los últimos doce (12) meses.

16.3 ITINEMAP declara disponer de un seguro de responsabilidad civil profesional.

17. Responsabilidad del Licenciatario

• De los contenidos que publica
• Del uso de las credenciales
• Del respeto de los derechos de terceros
• De la seguridad de sus accesos
• Del uso conforme del servicio

18. Disposiciones diversas

18.1 El contrato se celebra intuitu personae y no puede cederse sin acuerdo.

18.2 La nulidad de una cláusula no afecta a la validez de las demás disposiciones.

18.3 El no ejercicio de un derecho no constituye una renuncia a dicho derecho.

18.4 ITINEMAP puede citar al Licenciatario como referencia comercial, salvo negativa expresa.

19. Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones de uso se rigen por el derecho francés. Todo litigio será competencia exclusiva del Tribunal de Comercio de Romans-sur-Isère, 26100 Drôme, Francia.