FAQ

Die Fragen, die Betreiber von Destinationen stellen

Das sind die Fragen, die uns Betriebs-, Marketing- und IT-Teams am häufigsten stellen.

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Nutzen für meine Destination

Was ändert die interaktive Karte wirklich für meine Gäste?

Ihre Gäste nutzen interaktive Karten längst täglich. Eine digitale Verlängerung Ihres Papierplans sorgt dafür, dass sie ihr Erlebnis voll ausschöpfen, passend zu ihren Wünschen. Hochwertige Inhalte ansehen, sich auf dem Plan verorten oder eine Route berechnen gelingt kinderleicht, wie bei Google Maps.

Welchen Nutzen hat der Betrieb über den Gästekomfort hinaus?

Sie sehen in Echtzeit, wohin die Ströme laufen, welche Points of Interest aufgerufen und welche Ziele angefragt werden. Das hilft, Besucherströme zu verteilen, Öffnungen anzupassen, Teams zu planen und Investitionen mit Felddaten zu begründen.

Gibt es gemessene Ergebnisse aus einer vergleichbaren Destination?

In Baqueira/Beret ergab die Wintersaison 2025-2026 über 130 000 Aufrufe der interaktiven Karte und 80 000 GPS-Standortanfragen. Ganz allgemein sehen wir über alle Arten von Gebieten hinweg im Schnitt +30 % Engagement bereits im ersten Jahr.

Mein Gebiet ist klein — lohnt sich das trotzdem?

Ja. Wir statten Dorfskigebiete und Tierparks ebenso aus wie das größte Skigebiet der Welt. Die Lizenz ist modular: Sie wählen den Umfang, der zu Ihrer Größe passt, und erweitern später.

Funktioniert die Lösung auch im Sommer?

Ja, und oft entsteht dort der größte Nutzen. Wandern, Trail, Mountainbike und Bikepark, Familienangebote, Events: Ihre Karte wird zum Entdeckungswerkzeug für vier Jahreszeiten.

Einführung und täglicher Betrieb

Brauche ich eine neue Karte oder können wir vom bestehenden Panoramaplan ausgehen?

Wir gehen von Ihrem bestehenden Plan aus. Wir georeferenzieren ihn mit hoher Punktdichte, damit die GPS-Ortung kurvengenau bleibt — und behalten die vertraute grafische Identität.

Wie lange dauert es bis zum Livegang?

Einige Wochen zwischen Übergabe der Quelldateien und Veröffentlichung, je nach Größe, Anzahl der Points of Interest und Anbindungen. Wir stimmen den Zeitplan auf Ihren Saisonstart ab.

Können meine Teams die Inhalte selbst pflegen?

Ja. Im Back-Office erstellen, ändern, übersetzen und veröffentlichen Ihre Teams Inhalte eigenständig in wenigen Minuten, ohne technisches Vorwissen.

Wie gehen Sie mit den Sprachen internationaler Gäste um?

Karte und Inhalte sind mehrsprachig, mit integrierter Übersetzung im Back-Office. Sie ergänzen eine Sprache, sobald ein neuer Markt es erfordert.

Müssen Gäste eine App installieren?

Nein. Die Karte öffnet direkt im Browser — über Ihre Website, einen QR-Code vor Ort oder Ihre Screens. Sie lässt sich auch in Ihre App einbetten.

Echtzeit, Daten und Integrationen

Welche Echtzeit-Informationen können angezeigt werden?

Öffnungen, Verfügbarkeiten, Präparierungsstatus der Anlagen, Wetter und Auslastung. Die vorgeschlagene Route berücksichtigt, was zum Zeitpunkt der Anfrage tatsächlich geöffnet ist.

Lässt sich die Lösung an unsere bestehenden Systeme anbinden?

Ja, über unsere offene API und schlüsselfertige Konnektoren: Digisnow, Lumiplan, Affluences, Apidae und mehr. Ihre vorhandenen Daten speisen die Karte, die Karte speist Ihre weiteren Kanäle.

Welche Daten erhalten wir und in welcher Form?

Heatmaps der Ströme, meistaufgerufene Points of Interest, angefragte Routen sowie Trends nach Zeitraum und Sektor. Die Kennzahlen stehen im Dashboard und als Export bereit.

Wie gehen Sie mit personenbezogenen Daten der Gäste um?

Die Auswertungen beruhen auf aggregierter, anonymisierter Nutzung gemäß DSGVO. Wir verwenden die Daten Ihrer Gäste ausschließlich für Ihre eigene Steuerung.

Was passiert bei schwacher Netzabdeckung?

Die Karte ist für schwache Verbindungen optimiert und bleibt auch unter eingeschränkten Bedingungen nutzbar; sie aktualisiert sich, sobald das Netz zurück ist.

Budget und Begleitung

Wie setzt sich der Preis zusammen?

Klares Abo und modularer Tarif, abhängig von Größe und gewählten Optionen, ohne Abrechnung nach Nutzungsvolumen. Sie kennen die Kosten im Voraus.

Können Sie meine Kartengrundlage neu gestalten?

Nicht wir direkt. Aber wir arbeiten regelmäßig mit Teams zusammen, die auf Kartendesign spezialisiert sind. Wir können sie in Ihr interaktives Kartenprojekt einbinden.

Welche Lizenz passt zu einer Destination wie meiner?

Die Preisseite zeigt Lizenzen und Beträge, die Referenzseite nennt die gewählte Lizenz jeder ausgestatteten Destination — von der kleinsten bis zur größten.

Welche Begleitung gibt es nach dem Livegang?

Nach der Lieferung Ihres Plans bleiben Ihre Ansprechpartner dieselben. Der Plan geht in den Betrieb über, mit Support für alle Ihre Fragen. Itinemap entwickelt sich weiter und Sie profitieren von den neuesten Updates.

Warum mit einem unabhängigen Unternehmen arbeiten?

Entscheidungen fallen schnell und Produktprioritäten kommen aus dem Feld. Sie sprechen direkt mit den Menschen, die die Lösung entwickeln.

Sprechen wir über Ihre Destination

30 Minuten genügen, um Ihr Projekt abzustecken sowie Zeitplan und Budget einzuschätzen.